CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El articulo deberá ser despachado por el cliente con un envoltorio o embalaje de material plástico o de papel, el cliente deberá imprimir la etiqueta que la empresa de logistica enviará a su mail y pegarla en dicho embalaje. Una vez que nuestro depósito haya constatado que el artículo cumpla con los requisitos arriba detallados (a, b, c, d), se procederá al envío del nuevo artículo solicitado. En caso que no contemos con stock del artículo requerido se acordará el cambio por otro producto de igual valor. En caso de tratarse de un cambio por un artículo de valor inferior, Etiqueta Negra procederá a efectuar la restitución del importe por la diferencia en el medio de pago con el cual se haya efectuado la compra, una vez culminado el proceso de cambio. Si por el contrario el cambio se realiza por un artículo de un valor superior al de la compra inicial, Etiqueta Negra enviará un “botón de pago” para que el cliente pueda abonar la diferencia. El costo del primer cambio correrá por cuenta de Etiqueta Negra. A partir del segundo cambio sobre la misma orden, el costo de envío será abonado por el cliente.

El articulo deberá ser despachado por el cliente con un envoltorio o embalaje de material plástico o de papel , el cliente deberá imprimir la etiqueta que la empresa de logistica enviará a su mail y pegarla en dicho embalaje. Una vez que nuestro depósito haya constatado que el artículo cumpla con los requisitos arriba detallados (a, b, c, d), se procederá al envío del nuevo artículo solicitado. En caso que no contemos con stock del artículo requerido se acordará el cambio por otro producto de igual valor. En caso de tratarse de un cambio por un artículo de valor inferior, Etiqueta Negra procederá a efectuar la restitución del importe por la diferencia en el medio de pago con el cual se haya efectuado la compra, una vez culminado el proceso de cambio. Si por el contrario el cambio se realiza por un artículo de un valor superior al de la compra inicial, Etiqueta Negra enviará un “botón de pago” para que el cliente pueda abonar la diferencia. Estos productos podrán ser cambiados por artículos de la misma categoría o por nueva colección, en ambos casos siempre se tomará, sin excepcion, el importe abonado en la factura, independientemente que al momento del cambio el artículo tenga otro valor. Al efectuar un cambio de artículos comprados en promoción, se tomará como crédito el importe registrado en la factura de compra, (para ello deberá presentar la misma); ya sea presencial u online.

Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos de la recepción del producto, una vez pasado este período ya no será posible realizar la devolución. Las devoluciones con reembolso llevan el costo del envío original. El mismo se descontará del importe a restituir en tu medio de pago. Etiqueta Negra restituirá el importe abonado en la cuenta desde la cual provino el pago, habiendo descontado los gastos de envío (si correspondieran), en un plazo de 10 a 20 días hábiles desde el momento en que se procese la devolución en nuestro depósito, no teniendo autoridad para monitorear el tiempo que la Entidad Bancaria requiera en hacer efectiva la devolución del dinero. Una vez que la devolucion se gestiona a traves del Botón de arrepentimiento no será posible revertir esta solicitud. Para realizar un cambio a través del sitio web, seguí los pasos, haciendo clic aquí. - Botón superior derecho: CAMBIOS - Completa la información, agregando en el campo inferior los datos de los artículos por los cuales queres cambiar, luego ENVIAR. - Serás contactado desde atención al cliente para continuar el proceso. NOTA: Si realizaste tu compra como invitado, por favor contactanos a [email protected] para gestionar tu solicitud. Garantía: Los productos tienen 6 meses de garantía, pasado ese lapso no se aceptarán reclamos.